Até 10 dias úteis antes do início do curso, com devolução integral do investimento. Entre o nono e o terceiro dia útil anterior à data de início do curso, o valor total estará sujeito a uma retenção de quinze por cento, referentes às despesas administrativas. Após este prazo, não serão concedidas devoluções. Em caso de impossibilidade de comparecimento ao curso, enviar nome do substituto via e-mail ou fax até a véspera do início do curso. Não haverá qualquer cobrança extra em caso de substituição. Não será possível substituição após o início do curso.